负责客户服务建设团队，搭建部门管理体系，培训体系；熟悉公司产品，和销售团队一起服务公司客户，做到及时跟踪，回访，调查，跟进销售团队工作进度；维护客户关系，处理业务投诉，线上服务老客户；跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作、分析售后安全，提出改善意见；开拓市场，不断开发新客户和渠道商，同时跟进维护关系；完成领导安排的其它工作。任职要求：职能类别：客服主管关键字：